Versand & Rückgabe
Versand
Wir versenden Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit und die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung bzw. Sendungsverfolgung per E-Mail.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird. Für Verzögerungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
Rückgabe & gesetzliches Rücktrittsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Online-Bestellungen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, vom Kauf zurückzutreten.
Bitte senden Sie den Widerruf an:
Barbae
[Eure vollständige Firmenadresse einfügen]
E-Mail: [Eure E-Mail-Adresse einfügen]
Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Rücksendung der Ware
Nach Ausübung des Rücktrittsrechts müssen Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt informiert haben, an uns zurücksenden.
Die Ware ist an folgende Adresse zu senden:
Barbae
[Eure Rücksendeadresse einfügen]
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde/Kundin.
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit sicher verpackt zurück, damit sie beim Rücktransport nicht beschädigt wird.
Rückerstattung
Wenn Sie vom Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten der ursprünglichen Bestellung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Rücktrittserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Zustand der retournierten Ware
Sie dürfen die Ware prüfen, wie es auch in einem Geschäft möglich wäre. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Die Ware sollte vollständig, sauber und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Das Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht oder kann ausgeschlossen sein bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden,
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- schnell verderblichen Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An:
Barbae
[Eure vollständige Firmenadresse einfügen]
E-Mail: [Eure E-Mail-Adresse einfügen]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden/der Kundin:
Adresse des Kunden/der Kundin:
Bestellnummer:
Datum:
Unterschrift des Kunden/der Kundin:
(nur bei Mitteilung auf Papier)